首先，成都市养老服务业协会会长黄再军发表了热情洋溢的讲话，向疫情期间，为了养老事业而作出自我牺牲的护理员们表示感谢，鼓励护理员们继续发扬不怕牺牲的精神，为了老人的安全继续把抗击疫情工作做好。

　　端座前排的成都市养老服务业协会副会长，四川寿而康养老连锁机构董事长曹野先生，望着自己的员工在讲台上意气风发的样子，抗击疫情期间，上下同心，共克时艰的画面回放在眼前，禁不住心潮澎湃，浮想联翩……，为有这么一支员工队伍，有这样******的护理员倍感欣慰，同时，对企业的未来充满信心。

         四川寿而康养老连锁机构护理员代表（成都市武侯区寿而康老年颐养中心护理员）李安君在会上作题为：《护理服务的核心是真诚的陪伴》的主题分享。他在分享中说：与老人间相处，尤其是在疫情封闭管理期间，更多的、更重要的是“陪伴”，“陪伴”的意思就是：在一起互相帮助的人。那么，我们就是要通过细致耐心地工作，让老人认同你、接纳你，把你当作是“在一起互相帮助的人”。怎么样才能让老人认同你、接纳你，把你当作是“在一起互相帮助的人”呢？我们在日常工作中，每天坚持像对自己的爷爷奶奶、父母、亲人一样，早间护理见面：早上好！昨晚睡得怎么样？晚上道：晚安……！慢慢地老人在这种被关心，被尊重中找回了“存在感”，也找回了“自尊”；平常里利用更多时间与老人们在一起，尽量把我们照护的老人，相对集中在一起摆龙门阵，讲新闻、说笑话、唱老歌，我用以前走南闯北学到的多地口音，与来自不同地方的老人交流，增加亲近感，******可能的不让老人独处，花大力气化解因为家属不能探望而给老人心理造成的不良情绪，让老人开心、愉快地过好每一天。

　　李安军接着分享了一个真实事例：一位周姓爷爷，转了好几个养老院，把护理员和家人都搞得焦头烂额。刚来寿而康时，分配给我照护，家属对老人作了个介绍：“性情极其古怪、脾气极其暴躁、习惯极坏、事多、烦人、不可理喻，不晓得能在你们这里住几天哦”！……半年多过去了，老人安安稳稳的，家属看到老人的变化，惊讶而且奇怪地问我：你是怎么做到的？其实，很简单，对老人不要去简单地“纠正”，这不行那不行，更不能粗暴地“指责”，这也是错那也是错；我每天坚持用真诚的微笑、真诚的问候、真诚的“陪伴”去与老人相处，不怕遭遇老人的冷脸，坚持到***后，老人自然而然地就知道“自己错了”，也就安心住下了，听我的了，也配合我的工作不给我添麻烦了。然而，这类老人在家里，很容易不知不觉地被“统一战线”边缘化，被排斥，被“孤立”！如果这样，老人出问题是必然的。

        所以，与老人相处“陪伴”是至关重要的，在家里应该这样，养老院里更应该是这样。

图为：成都市成都市养老服务业协会副会长，四川寿而康养老连锁机构董事长曹野先生，亲自为获得“交流会优质发言”的李安军颁发奖励证书。